CONDICIONES GENERALES DE USO

El acceso a calzadosmontiel.com y su uso está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.

El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en calzadosmontiel.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales. Las condiciones generales indicadas en el presente documento se consideran aplicables únicamente a las ventas y transacciones realizadas a través del sitio web calzadosmontiel.com, dominio perteneciente a la empresa CALZADOS MONTIEL, S.L., entre particulares y la citada sociedad.

Identificación de la sociedad

La sociedad CALZADOS MONTIEL, S.L. ha sido legalmente constituida en España con CIF B-03168317 para los efectos que sean oportunos, se somete a las disposiciones dictadas por los tribunales de Alicante. La sede social y administrativa de la sociedad se encuentra La Nucía (Alicante), Polígono Industrial La Alberca calle Sella nº3 buzón 93- Alicante, España, considerándose esta dirección como su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación.

Objeto de la sociedad

CALZADOS MONTIEL, S.L., se dedica al comercio mayor y menor de calzado, peletería y marroquinería de calzado. El acceso a su sitio web calzadosmontiel.com, su catálogo de artículos y sus condiciones de venta se describen en el presente documento sobre Condiciones Generales y Condiciones de Uso y de Venta. Cualquier acto realizado en contra de dichas condiciones se considerará nulo de pleno derecho.

Modificación de condiciones generales

CALZADOS MONTIEL, S.L. se reserva el derecho a actualizar y/o modificar todo o parte del contenido de las presentes Condiciones Generales a fin de adecuarlas a posibles cambios en la legislación y/o en las normas aplicables. La actualización y/o modificación de las Condiciones Generales se considera efectiva desde el mismo momento de su publicación en el sitio web calzadosmontiel.com, por lo que recomendamos revise, antes de formalizar su pedido, las Condiciones Generales indicadas en este documento y, en caso de no estar de acuerdo con lo expresado en ellas, desista de utilizar dicho sitio ya que, de lo contrario, quedará sujeto a lo establecido en dichas Condiciones Generales.

Acceso a calzadosmontiel.com

La consulta de artículos y de sus fichas de producto es libre acceso para todos los usuarios, no aplicándose ninguna restricción de acceso. Del mismo modo, tambiénes de libre acceso el llamado “shopping bag” (carrito), que permite la selección y consulta de diferentes productos antes de la formalización de la compra. Es de acceso restringido el acceso a la tienda online en el momento de la formalización y perfección del pedido y, por tanto, del contrato, es decir, desde el momento en que es necesaria la introducción de datos de facturación y relativos a la forma de pago y que son considerados de carácter personal. En este caso será necesaria la identificación del usuario a través de solicitud de una clave de acceso o, en su defecto, de una solicitud de registro como nuevo usuario. Una vez formalizada esta solicitud, el usuario podrá acceder a la tienda online para proceder al pago de su pedido y, así, a la formalización definitiva del mismo.

Otras consideraciones

El cliente, y por tanto usuario, es el responsable único y exclusivo tanto del correcto uso del sitio calzadosmontiel.com como de los contenidos ofrecidos en el mismo. La sociedad CALZADOS MONTIEL, S.L., no podrá ser considerada bajo ningún concepto responsable del uso indebido que tanto del sitio web como de su contenido haya sido realizado por parte de usuarios o clientes. Además, el usuario es responsable de la veracidad de la información facilitada a la sociedad. La falsedad en los datos comunicados a CALZADOS MONTIEL, S.L., será motivo suficiente para la denegación de acceso al sitio web.

Del mismo modo, se denegará el acceso al sitio web a los usuarios que hayan llevado a cabo actividades ilegales, que vulneren en mayor o menor medida la legislación vigente o que sean contrarias a las Condiciones Generales expresadas en este documento. Debido al carácter ilegal de esta conducta, la denegación de acceso ser realizará sin que sea necesaria la notificación previa al usuario infractor por parte de la sociedad.

Aviso legal

Identificación del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que la empresa titular del sitio web calzadosmontiel.com:

Titular: CALZADOS MONTIEL, S.L
C.I.F: B-03168317
Polígono Industrial La Alberca, calle Sella nº3 buzo 93
03530 La Nucía, Alicante, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, al tomo 712 de la Sección 2ª, libro 288, hoja número 8079, inscripción 1ª.
Tel. +34 966 897101

Que dicha empresa ofrece los artículos de su catálogo de productos única y exclusivamente a consumidores y/o usuarios finales, considerándose como tales a efectos legales las personas físicas que adquieren, utilizan o disfrutan como destinatarios finales bienes o productos (…) con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales (Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por otro lado, CALZADOS MONTIEL, S.L se reserva el derecho a actualizar y/o modificar tanto los artículos ofertados en particular, como la oferta comercial en general, que aparece en su sitio web, esto es, modificar oactualizar precios, artículos, promociones especiales, condiciones comerciales y de servicio, etc. Estas modificaciones no afectarán, en ningún caso, a las compras efectivamente realizadas o, si fuera el caso, en plazo de entrega.

Condiciones generales de compra

Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por CALZADOS MONTIEL, S.L. a través de su sitio web calzadosmontiel.com. El aviso legal publicado en esta página web identifica al titular del sitio web según lo establecido al respecto en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los productos ofertados en dicho sitio web están destinados al consumo privado, por lo que su adquisición está sujeta a las condiciones referidas al contrato de compraventa. El contrato de compraventa se considera perfeccionado en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido, para lo cual será necesario que previamente acepte las condiciones generales que se indican. Por este motivo, CALZADOS MONTIEL, S.L recomienda a sus clientes la lectura íntegra tanto del aviso legal publicado en este sitio web como de las condiciones generales y la ficha de producto en la que se especifican características, precio y forma de envío, antes de emitir la aceptación que formaliza el pedido y perfecciona el contrato. El presente contrato se celebra en el marco legal establecido por el Código Civil, la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación y la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, por lo que el consumidor dispone de todas las garantías establecidas para su protección en las Leyes 26/1984 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Por otro lado, Este contrato se celebra en el marco general establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Del mismo modo, los datos facilitados por el cliente durante el proceso de compra reciben el tratamiento prescrito para ello en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

Una vez identificadas la parte vendedora y el objeto de la venta en el catálogo vigente en el sitio web, y con referencia a la información sobre características y precio de cada artículo contenido en su ficha correspondiente.

 

Formas de pago

Este contrato se perfecciona y vincula a las partes en cuanto a la obligación de entrega del bien por el vendedor y del pago del precio establecido por parte del comprador desde el momento de su aceptación por éste.

El pago íntegro del precio de los productos, que aparece en la ficha correspondiente de cada uno de ellos, se realizará mediante las formas indicadas a continuación:

  1. Pago mediante tarjeta de crédito o de débito*: El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido. El pago que se efectúe se transmitirá Caixa Callosa, que esencargado de suministrar el respectivo servicio de pago electrónico remoto, sin que ningún tercero pueda tener acceso a él. Los datos de la tarjeta de se introducirán directamente en la Web segura del banco, sin que ninguno de estos datos quede grabado en nuestros servidores.
  2. Pago mediante transferencia bancaria. El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria, aunque dicho pedido no se considerará efectivo ni se realizará reserva del artículo comprado, hasta que el importe de la compra no haya sido efectuado en la Cuenta Bancaria de CALZADOS MONTIEL, S.L El número de cuenta al cual debe hacerse la transferencia, así como los pasos a seguir para llevar a cabo la compra con este método de pago son indicado durante el proceso de compra. Si tiene alguna duda respecto a este método de pago, por favor, contacte con nosotros a través del e-mail ventas@calzadosmontiel.com.

Derecho de revocación

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los siete días siguientes a la recepción de los artículos. Una vez comunicado al vendedor el desistimiento, el comprador debe hacerse cargo de los gastos de devolución tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador lo antes posible. No se aceptarán, fuera de los plazos indicados, revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías.

El desistimiento deberá ser comunicado al vendedor mediante correo electrónico a la dirección ventas@calzadosmontiel.com por teléfono al 966 286 899 o por WhatsApp al 638190613 dentro del plazo indicado de siete días.

Transporte y entrega

Gastos de envío

Los gastos de envío de mercancías corren por cuenta Calzados Montiel S.L. en compras superiores a 50 €, en compras inferiores los coste del envío será de 4.10€, solo aplicable a las compras enviadas a España (Península). Para servicio express rogamos que nos consulten vía e-mail en ventas@calzadosmontiel.com o por teléfono llamando al: 966 867 101

  • Si el envío se realiza a las Islas Baleares el coste será de: 9.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 149,99€ éste será GRATUITO).
  • Si el envío se realiza a las Islas Canarias: Gran Canaria y Tenerife el coste será de: 9.99€ (En caso de que el importe del pedido sea superior a 149,99€ éste será GRATUITO). Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera, El Hierro y La Palma el coste será de: 14.25 € (En caso de que el importe del pedido sea superior a 179,99€ éste será GRATUITO).
  • Si el envío se realiza a Ceuta o Melilla el coste será de: 9.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 149,99€ éste será GRATUITO).
  • Si el envío se realiza a Andorra el coste será de: 9.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 149,99€ éste será GRATUITO).
  • Los envíos realizados a Portugal tienen un coste de 7.99€. (En caso de que el importe del pedido sea superior a 99,99€ éste será GRATUITO).
  • Para envíos que deban realizarse a países pertenecientes a la Unión Europea rogamos que nos consulten vía e-mail en ventas@calzadosmontiel.com o por teléfono llamando al: 966 867 101.

En caso de devolución de la mercancía, y tal como se indica en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

El cliente asumirá los gastos de envío añadidos derivados de dirección de envío incorrecta o incompleta, siempre que esto suponga un cargo extra por parte de la agencia de transportes.

Plazo de entrega

El plazo de entrega será de 24/48h, a contar desde la confirmación del pago correspondiente. Este plazo puede variar según los productos y las provincias de entrega.

En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará este hecho al cliente para que, según su propia decisión, bien seleccione un nuevo producto de similares características y precio, bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las posibles cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento injustificado de más de 20 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la revocación del contrato, la consiguiente anulación del pedido y la devolución de las cantidades entregadas. No se considerará incumplimiento en los plazos de entrega el retraso imputable al cliente por su propia voluntad o por imposibilidad de su localización y contacto a través de los datos facilitados por éste.

Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes, en horario de mañana y tarde, aunque siempre será anterior a las 19:00 horas. En este caso, cualquier responsabilidad sobre el retraso en la entrega será aplicable al cliente, nunca a Calzados Montiel S.L.

A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente. Al mismo tiempo se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente la factura original correspondiente. En caso de no recibir la factura original, el cliente podrá solicitarla por correo electrónico ventas@calzadosmontiel.com a la dirección, indicando el titular de la factura, el nº de pedido correspondiente y la dirección de e-mail en la que desea recibirla.

CALZADOS MONTIEL, S.L. envía los pedidos, incluidas las Islas Baleares, a través de la empresa de transporte urgente Zeleris.

Calzados Montiel S.L. cubre los gastos de transporte, pero no los impuestos obligatorios a la llegada del pedido a destino.

Devoluciones

Con el fin de ofrecer el mejor servicio, CALZADOS MONTIEL, S. L les ofrece la posibilidad a sus clientes de devolver o realizar cambios en los pedidos entregados.

El cliente tendrá derecho a cambiar el producto por otra talla o la devolución del mismo. Para ello tiene que tener en cuenta que el producto se debe devolver en unas condiciones óptimas. Siendo el cliente responsable de la depreciación que ha sufrido el producto.

Todo producto de consumo tiene una garantía de 2 años, por defecto de fabricación desde la fecha de su compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

DEVOLUCIÓN GRATUITA EN TIENDA.

  1. En cualquier tienda MONTIEL. Ver lista de tiendas Montiel.
  2. Me conecto a mi cuenta en calzadosmontiel.com pinchando en “Mi cuenta”. A través del botón “Historial y detalles de pedidos” accedes a tus pedidos. Ahí pincharás en el pedido que quieres devolver, seleccionas el artículo/s que quieres devolver y seleccionas la tienda donde lo entregarás. A continuación pinchar en “Generar devolución”. Podrás imprimir un albarán de entrega.
  3. En la tienda, entregar el artículo/s el con el ticket de compra que te indica tu número de pedido y artículo/s o el albarán que se creó al generar la devolución en tu cuenta.

 DEVOLUCIÓN POR MENSAJERÍA

  1. Me conecto a mi cuenta en calzadosmontiel.com pinchando en “Mi cuenta”. A través del botón “Historial y detalles de pedidos” accedes a tus pedidos. Ahí pincharás en el pedido que quieres devolver, seleccionas el artículo/s que quieres devolver y seleccionas la tienda donde lo entregarás. A continuación pinchar en “Generar devolución”. Podrás imprimir un albarán de entrega.
    Importante: la devolución de un artículo no incluye la devolución de gastos de envío salvo tara del artículo.
  2. Preparo mi producto con el embalaje original. Descargo el albarán desde “Mi cuenta” y “ Historial y detalles de pedidos” , también es válido con el ticket que recibes con tu compra. Recibirás un correo electrónico con la confirmación de recogida.
  3. Tan pronto el paquete llegue a nuestros almacenes se efectuará el reembolso del importe de tu compra a través del medio de pago que elegiste.

    - Modelo Formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento.

    Puede rescindir los contratos de compra que haya efectuado en la tienda online CALZADOS MONTIEL usando también el formulario adjunto como PDF. 

    Formulario de desistimiento en PDF

Garantías

Conforme a lo establecido en el Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, CALZADOS MONTIEL, S.L. garantiza todos los productos objeto del presente contrato, con carácter general desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Se reconoce al cliente tanto el derecho a la sustitución gratuita del producto objeto del contrato como la resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con CALZADOS MONTIEL, S.L. a través de correo electrónico a la dirección: ventas@calzadosmontiel.com,

Comunicaciones

Los firmantes del presente contrato, a efectos de posibles notificaciones en relación al mismo, fijan como domicilio de CALZADOS MONTIEL, S.L. el indicado en las presentes Condiciones Generales y, como domicilio del cliente, el facilitado por el mismo en el formulario de compra.

Del mismo modo, y ante cualquier incidencia o incumplimiento en la compra-venta, los firmantes del presente contrato se someten a los tribunales de Benidorm (Alicante) en caso de que este fuera otro.

Política de precios

CALZADOS MONTIEL, S.L se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través del sitio web calzadosmontiel.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.

Propiedad intelectual

Se entiende por contenido del sitio website calzadosmontiel.com todos los diseños, fotografías y derechos de imagen, gráficos, audio, videos, textos, marca registrada, derechos intelectuales y materiales referentes incluidos en dicho sitio, así como el software y la aplicación de tienda online y los códigos HTML contenidos en el sitio. Según la normativa nacional de protección de la propiedad intelectual todos los contenidos arriba indicados están protegidos por dicha normativa y son propiedad de CALZADOS MONTIEL, S.L. Los contenidos del sitio website sólo podrán utilizados por el cliente por autorización expresa al respecto emitida por CALZADOS MONTIEL, S.L, de manera que cualquier reproducción de los contenidos arriba indicados está terminantemente prohibida y puede llegar tener consecuencias legales de gravedad. Del mismo está, está prohibida y penada la copia, modificación, distribución, transmisión, reproducción, publicación o explotación comercial del contenido, el software, los productos y los servicios ofrecidos por CALZADOS MONTIEL, S.L en su sitio web calzadosmontiel.com así como la reproducción o copia de los contenidos de este sitio en servidores ajenos a CALZADOS MONTIEL, S.L Igualmente se considera prohibido y penado el beneficio obtenido a través de la publicación del sitio web calzadosmontiel.com en medios ajenos y no contratados y/o gestionados directa y personalmente por CALZADOS MONTIEL, S.L

Uso del sitio web

Uso del sitio web El cliente está autorizado a visualizar los contenidos y artículos ofrecidos en el sitio web, a consultar sus características y a navegar por el sitio web con el objetivo de realizar cuantas operaciones sean necesarias para llevar a cabo la adquisición de los artículos ofertado. Este proceso de navegación y consulta se considera esencial para el desarrollo de la compra y es, además, parte integrante del propio sitio web. CALZADOS MONTIEL, S.L garantiza que tanto sus servidores como los contenidos de su sitio web calzadosmontiel.com son seguros y están libres de virus.

Legislación y jurisdicción competente

Legislación y jurisdicción competente CALZADOS MONTIEL, S.L y su sitio web calzadosmontiel.com se someten a todos los efectos a la legislación y las normas españolas. Ante cualquier incidencia serán de aplicación las disposiciones de los tribunales de Alicante siempre y cuando no exista disposición legal en su contra.

Plataforma de Resolución de Conflictos

CALZADOS MONTIEL, S.L pone en conocimiento de sus usuarios que La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma de resolución de litigios.